Vi casas acompanhado apenas do vendedor da imobiliária.

Vi casas em que o proprietário estava presente.

Vi casas em que alguém conhecido do proprietário estava lá para abrir a porta.

Um pormenor interessante que o vendedor me confidenciou foi que pedia sempre ao proprietário, antes de levar alguém ao imóvel, que saísse da frente.

A questão é que a presença do dono inibe o potencial comprador, seja de falar dos defeitos, seja de dizer algo que possa ofender a pessoa.

Mas há mais.

Alguns proprietários têm a mania de mostrar eles próprios a casa.

Isso é um erro.

O vendedor é que falou com o potencial comprador antes.

Possivelmente já algumas vezes.

O vendedor tem uma melhor ideia do que o cliente procura do que o proprietário da casa.

Num dos apartamentos que fui ver o dono estava presente e fez questão de mostrar a casa.

O vendedor possivelmente chamar-me-ia a atenção para a melhor área onde construir um escritório (um dos meus objectivos).

Mas o dono não.

O dono focou-se praticamente apenas nas festas que se podia fazer naquela casa, na divisão que se conseguia fazer entre mesa para adultos e mesa para crianças, no local em que as crianças podiam depois brincar sem incomodar os adultos a conversar, etc.

Ora acontece que eu fui lá descomprometido e sem planos de ter filhos ou de organizar festas com mais casais.

Que interesse tinha para mim aquela informação, ou aquelas ideias?

Nenhum.

Que resultado teve na venda todo aquele discurso?

Uma vontade enorme da minha parte em terminar a conversa e ir embora.

O vendedor, já com alguma experiência, conseguiu finalmente levar o proprietário para outra divisão e conversar com ele enquanto eu via novamente a casa, sozinho.

Ainda assim, as probabilidades de que eu optasse por aquele imóvel foram drasticamente reduzidas por aquela imagem mental de crianças a correr de um lado para o outro à medida que eu cozinhava para outros casais.

Compreende-se o proprietário.

Mais de dez anos naquela casa, onde viu os filhos crescer, onde recebeu amigos e familiares, onde criou tantas memórias.

Infelizmente, quem tem razão é o vendedor: ele é que sabe o que o cliente procura.

Ou pelo menos sabe melhor que o proprietário.

Numa outra casa, o dono abriu-nos a porta e disse:

- Eu estou ali no escritório. Se precisarem de alguma coisa é só dizerem. Com licença.

E confesso que gostei muito mais dessa casa e dessa visita.